巴彦淖尔市公积金中心

近日，乌拉特后旗住房公积金分中心（以下简称 “分中心”）全面完成政务服务大厅入驻各项工作，正式实现公积金核心业务 “一站式” 集中办理。这一重要举措将缴存登记、账户转移、提取审批、贷款申请与放款等高频服务事项全部纳入政务大厅集成办理，标志着分中心服务模式从 “分散办理” 向 “集成高效” 转型，公积金便民服务迈入标准化、规范化、集约化新阶段。 　　为确保入驻后服务无缝衔接、高效运转，分中心在政务大厅精心打造了专属服务专区，设置多个功能明确的服务窗口，配备了一支业务精通、经验丰富的专业服务团队，所有窗口工作人员均经过系统培训，熟练掌握公积金政策法规与业务办理流程。同时，分中心同步构建 “线上 + 线下” 双轨联动办理体系：线下窗口提供 “面对面” 全流程指导，从业务咨询、政策解读、表单填写到材料审核、结果反馈，实现 “一次告知、一表申请、一套材料、一窗办结”；线上依托公积金网上服务大厅、手机 APP、微信公众号等平台，群众可根据需求选择便捷的办理方式，真正告别 “多地点往返跑、多部门反复找” 的困扰。 　　针对群众办事过程中可能遇到的政策理解难、表单填写繁等问题，分中心在服务窗口增设了 “政策咨询岗” 和 “帮办代办岗”，安排专人提供 “一对一” 指导服务，现场解读公积金缴存基数调整、购房提取条件、贷款额度计算等热点政策，协助群众规范填写各类表单、整理申报材料，有效降低办事出错率。 　　此次政务大厅入驻，是分中心深化 “放管服” 改革、践行 “以人民为中心” 发展思想的具体实践。下一步，分中心将以此次入驻为新起点，持续聚焦群众 “急难愁盼” 问题，不断优化服务流程、创新服务模式：一方面，推动更多公积金业务纳入 “一窗通办” 范围，探索实现与不动产登记、税务等部门的数据共享和业务联办，让 “数据多跑路、群众少跑腿”；另一方面，进一步完善线上服务平台功能，拓展全程网办业务覆盖面，推出更多个性化、精准化服务举措，同时加强服务团队专业化建设，提升服务态度与业务效能，以更优质、更高效、更便捷的公积金服务，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度，为乌拉特后旗经济社会高质量发展提供有力支撑。