了解情况后，临河区分中心秉持“为民服务解难题”的宗旨，第一时间启动特事特办服务机制。工作人员迅速对接老人子女，详细告知代办所需材料及相关流程，并考虑到老人身体不便、材料到老人身体不便、材料准备存在困难的实际情况，主动提出上门服务。

次日，两名工作人员携带便携式业务办理设备，驱车前往老人家中。到达后，工作人员耐心核对身份信息、指导填写申请表，同时细致讲解公积金提取政策及资金到账时效。全程操作规范高效、服务细致周到，用专业贴心的举措解决了群众的燃眉之急。业务办理完毕后，老人及家属连连道谢，对公积金中心的暖心服务给予高度赞扬。

下一步，临河区分中心将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，优化服务流程、创新服务模式，为特殊群体开通绿色通道，提供更加便捷、高效、暖心的公积金服务，切实把惠民政策落到实处。